Техническая поддержка

50+ компаний доверяют нам обслуживание своих проектов
комплексное сопровождение вашего проекта от мониторинга до внедрения обновлений функциональности
6  лет Средний срок сотрудничества
от 2000 ₽ Стоимость часа специалиста
до 1 часа Время реакции на запрос
Наша основная специализация — поддержка и развитие сайтов на CMS Битрикс. Мы являемся сертифицированным партнером Битрикс, все разработчики имеют высокую квалификацию и кроссфункциональный опыт от 3 лет.
обсудить сотрудничество
обеспечиваем
бесперебойную работоспособность
Мониторинг веб-ресурсов
В зависимости от актуальных потребностей мы настроим систему удаленного мониторинга в режиме от самого простого мониторинга доступности до контроля контрольных сумм отдельных страниц, кодов ошибок и прочей важной информации. Напомним Вам о возможности просрочки SSL сертификата, о сроках продления доменного имени и другую важную информацию. При необходимости поднимем по тревоге дежурного программиста или администратора или свяжемся со службами на вашей стороне
Сопровождение проектов
Технологическая модернизация, редизайн, добавление необходимого функционала, новые страницы и разделы, обслуживание каталога услуг/товаров,техническое взаимодействие с отделом SEO продвижения и с отделом рекламы. Формирование выгрузок, интеграции и все то, что обычно требуется не стоящему на месте проекту.
Хостинг и администрирование
Свои и Клиентские проекты мы располагаем на серверах компании Selectel. Вы получаете профессиональный хостинг площадку для своего проекта с актуальным набором доступов, резервным копированием, антивирусной защитой, защитой от DDos атак в комплекте с услугами опытного администратора в режиме 24/7/365 Аптайм 99,6% за последние 5 лет. Работаем как со своими серверами так и с Клиентскими.
Работа с подрядчиками Клиента
Часто возникает необходимость прямого взаимодействиями с подрядчиками Клиента - берем это взаимодействие на себя в информационно технической части с целью предотвращения ситуации, когда менеджер оказывается зажат между двумя техническими специалистами и руководство процессом взаимодействия для него максимально осложнено отсутствием специализированной компетенции.
Технический консалтинг
Имея в штате немало опытных специалистов в различных технических сферах, а также большой опыт взаимодействия с технологическими подразделениями различных компаний - можем дать грамотный совет, оценить перспективы решения, порекомендовать направление развития или компанию для оптимизации текущей деятельности.
Контентное сопровождение
Большинство развивающихся проектов требуют хорошо организованного контентного сопровождения - от простых описаний товаров до создания рекламных/информационных статей, новостей, фотоматериала как для каталога товаров/услуг так и для оформления статейного материала, слайдеров на основных страницах, рекламных баннеров и пр. Во всех сферах по наполнению контентом нами накоплен немалый опыт и сформирована база профессиональных исполнителей для сопровождения большинства рыночных тематик. Готовы организовывать обслуживание крупных проектов с большим и разнообразным объемом информации.
подберем подходящий тариф и ответим на вопросы
получить консультацию

ДРУГИЕ РАЗОВЫЕ УСЛУГИ

Аудит юзабилити сайта Найдём слабые места в интерфейсе и составим рекомендации по улучшению
Технический аудит Выявим причины возникновения ошибок в работе сайта и проблем со скоростью загрузки
Переход на HTTPS Переведём ваш сайт на безопасный протокол в соответствии с современными стандартами
Переход на Битрикс Перенесём ваш проект на систему управления контентом 1С-Битрикс
Внедрение антиспама Защитим формы обратной связи от атак ботов
Защита от вирусов Проверим сайт и сервер на наличие уязвимостей и установим защиту

СТАНДАРТЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Личный кабинет и система отчётности Предоставляем персональный доступ в личный кабинет, где клиент может поставить новые задачи, отследить статус текущих задач, посмотреть отчётность по выполненным работам за любой период и другую информацию.
Время реакции на запрос —
от 1 часа
Отлаженные процессы работы и распределения обязанностей, позволяют нам гарантировать высокую скорость реакции на обращение в отдел поддержки.
Используем систему контроля версий GIT Для крупных проектов, которые требуют участия двух и более разработчиков мы используем систему контроля версий (GIT), которая позволяет работать специалистам независимо и объединять результат без накладок и без потери данных.

НАШИ ТАРИФЫ НА СОПРОВОЖДЕНИЕ И ПОДДЕРЖКУ

Базовый
Подходящий вариант для выполнения разовых работ без регулярного потока задач
Доступное количество часов:
2
4
6
7 500 ₽
10 000 ₽
15 000 ₽
Стоимость часа любого специалиста
2 500 ₽ час
Объём сверх установленного лимита
2 900 ₽ час
В тариф включено
  • Хранение доступов
  • Отчетность в личном кабинете
  • Мониторинг работы сайта
  • Хостинг (опционально)
Оптимальный
Популярный тариф
Подходит для постоянного
контроля за сайтом и непрерывного развития проекта
Доступное количество часов:
10
25
50
22 000 ₽
55 000 ₽
110 000 ₽
Стоимость часа любого специалиста
2 200 ₽ час
Объём сверх установленного лимита
2 500 ₽ час
В тариф включено
  • Персональный менеджер
  • Контроль продлений
  • Хранение доступов
  • Отчетность в личном кабинете
  • Мониторинг работы сайта
  • Хостинг (опционально)
  • Резервное копирование (опционально)
Гибкий
Подходящий вариант для выполнения регулярных обновлений вашего проекта
Доступное количество часов:
50
60
70+
100 000 ₽
120 000 ₽
от 140 000 ₽
Стоимость часа любого специалиста
2 000 ₽ час
Объём сверх установленного лимита
2 500 ₽ час
В тариф включено
  • Персональный менеджер
  • Контроль продлений
  • Хранение доступов
  • Отчетность в личном кабинете
  • Мониторинг работы сайта
  • Хостинг (опционально)
  • Резервное копирование (опционально)

ПРИМЕРЫ ОЦЕНОК ЗАДАЧ

Редизайн шапки сайта

Подготовка и согласование макета, вёрстка, адаптация под мобильные устройства и внедрение изменений на сайт
3:00 ч.

Публикация новости

Вёрстка текстового контента, создание карточки в системе управления контентом
0:25 ч.

Внедрение формы обратной связи

Отрисовка макета, верстка, внедрение масок ввода и валидации, создание модуля Обратная связь и настройка отправки заявок на почту
3:00 ч.

Увеличение конверсии карточки товара

Проработка маркетингового прототипа, отрисовка макета дизайна, вёрстка, внедрение изменений в код модуля
12:00 ч.

Доработка юзабилити мобильного меню

Разработка макета, внедрение изменений в вёрстку сайта
1:45 ч.

Разработка баннера для слайдера

Отрисовка и согласование баннера, создание адаптивных версий под планшеты и мобильные, публикация на сайте
1:30 ч.

нам уже доверяют

NIHAO Hotel
Подкова
Слойка
Cristal
Red Cadet
DENIS SCHOOL
Max Bakery1
Линия Стиля
Пироговый дворик
Bahroma
Токио-Сити
Полный порядок
Брынза
Нихао
Олмеко
Репинский24
SchoolRate
Европа Менеджмент
Babylon
и еще более 100 клиентов
Наше портфолио

чтобы начать сотрудничество, просто оставьте заявку

Мы перезвоним вам, назначим дату и время встречи в Skype или Zoom с менеджером проекта, проведём брифинг и подберём оптимальное решение вашей задачи в рамках оговоренного бюджета.

начните сотрудничество с нами и получите бесплатную консультацию специалиста

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения